Společné problémy a řešení daňové elektronické pokladny

1. Pokladna (ECR) nelze zapnout

Zkontrolujte, zda je adaptér správně zapnutý a zda je napájecí kabel uvolněný.  

2. ECR nemůže publikovat noviny

Zkontrolujte, zda dochází k zaseknutí papíru, zda je linka tiskárny uvolněna, zkontrolujte, zda je tiskárna vyhořela, zkuste vyměnit normální tiskárnu pro testování.

3. Obrazovka se po zapnutí zařízení nezobrazí

Zkontrolujte, zda je kabel uvolněný a zda je displej rozbitý. Pokuste se vyměnit normální displej pro testování.

4. Účtenka není vytištěna jasně

Zkontrolujte, zda tiskový papír splňuje požadavky, zda je koncentrace tisku správně nastavena a zda je napájecí napětí normální.

5.USB nelze rozpoznat

Zkontrolujte, zda je USB kabel normální, vyměňte ho normálním USB kabelem.

6. ECR se nemůže připojit k ethernetu nebo wifi

Zkontrolujte, zda jsou síťové kabely správně připojeny a zda jsou konfigurace sítě normální.

7. Stroj se zasekl

Pokuste se restartovat, pokud stále nemůže fungovat, kontaktujte prodejce

Nemůžu otevřít zásuvku na pokladnu.

Zkontrolujte, zda je pokladna připojena k pokladně, sledujte, zda je posuv pokladny deformovaný nebo zaseknutý a zda je připojený přípojový port

9. Paměť je plná.

Vyměňte fiskální paměť nebo SD kartu.

10. Nelze se připojit ke serveru finančního úřadu

Zkontrolujte, zda je URL správná, je síťové připojení normální a související parametry splňují požadavky finančního úřadu.